Termeni și condiții site
instalator-brasov-non-stop.ro
Pentru o relație contractuală transparentă și fără ambiguități, vă invităm să parcurgeți cu atenție pagina ce cuprinde Termeni și condiții aplicabili activității desfășurate prin intermediul platformei noastre. Pentru orice aspect suplimentar, nelămurire sau propunere, vă stăm la dispoziție prin canalele noastre oficiale de comunicare.
1. Informații generale privind acești termeni și condiții
Site-ul online https://instalator-brasov-non-stop.ro cuprinde totalitatea materialelor (texte, imagini, baze de date, oferte comerciale, însemne grafice, elemente publicitare) care definesc conținutul platformei, proprietatea companiei CHIABURU INSTAL S.R.L. Orice reproducere, parțială sau integrală, a acestor elemente în alte scopuri decât uzul personal strict atrage răspunderea conform normelor privind protecția proprietății intelectuale.
Informațiile oferite în cadrul prezentului site sunt în limba română, fără a exclude posibilitatea prezentării acestora și în alte limbi. Contractul de prestări servicii se încheie în limba română.
Accesarea și/sau utilizarea site-ului de către dumneavoastră constituie ACCEPTAREA prezentelor Termeni și condiții și vă obligă la respectarea acestora.
Orice informație privitoare la contractul încheiat între dvs. și CHIABURU INSTAL s.r.l. se va stoca pentru o perioadă limitată și va fi disponibilă pentru terți doar la solicitarea organelor judiciare.
Orice comandă confirmată implică un contract la distanță între furnizor și consumator – persoană fizică.
Contractul la distanță este încheiat între CHIABURU INSTAL s.r.l., în calitate de prestator, și un consumator – beneficiar, în cadrul sistemului de comercializare organizat de CHIABURU INSTAL s.r.l., utilizând în mod exclusiv, înainte și la încheierea acestui contract, mijloacele de comunicare la distanță cuprinse în Site-ul online.
Momentul încheierii contractului la distanță cu persoana fizică, respectiv al încheierii contractului de prestări servicii cu persoana juridică, îl constituie momentul primirii mesajului de confirmare de către consumator, referitor la solicitarea sa.
Pentru orice eroare survenită în transmiterea de către dvs. a datelor necesare prelucrării solicitării plasate, aveți la dispoziție adresa de e-mail din pagina de contact. Consultați și Politica Cookie, cât și pagina pentru Politică de confidențialitate.
Ulterior prelucrării solicitării de către CHIABURU INSTAL s.r.l., nu ne asumăm răspunderea decurgând din transmiterea de către dvs. a datelor eronate.
Cu privire la codurile de conduită relevante, conform art. 8 lit. e) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și Legii 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte, vă rugăm să consultați legislația specifică afișată pe site-ul ANPC, secțiunea „Acte normative”.
Prevederile prezentului contract la distanță se completează cu Legea 365/2002 privind comerțul electronic, republicată și modificată, și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
2. Termeni și condiții privind această secțiune și definiții ale prezentului document
CHIABURU INSTAL s.r.l. acceptă încheierea contractelor la distanță prin mijloace electronice și se obligă, astfel, să respecte legislația aplicabilă încheierii, validității și efectelor juridice ale acestor contracte. În cuprinsul prezentului document, următorii termeni folosiți cu majuscule vor avea, dacă din context nu rezultă altfel, înțelesurile specificate mai jos:
Termeni și condiții UTILIZATOR: Orice persoană care vizitează și/sau interacționează cu site-ul CHIABURU INSTAL s.r.l.;
Termeni și condiții PRESTATOR: CHIABURU INSTAL s.r.l., persoană juridică română, cu sediul în municipiul Brașov, str. Ion Neculce, Nr. 13, Cod Poștal: 500047, CUI RO39304471, J08/1064/2018, denumită în continuare CHIABURU INSTAL s.r.l..
Termeni și condiții – Definiția BENEFICIAR: Orice persoană fizică sau persoană juridică care plasează o comandă/cerere în Site-ul online https://instalator-brasov-non-stop.ro și care a acceptat Termeni și condiții ai prezentului contract la distanță.
Termeni și condiții SITE-UL ONLINE: Paginile web aparținând CHIABURU INSTAL s.r.l. care se află la adresa https://instalator-brasov-non-stop.ro, prin intermediul cărora beneficiarul are acces la informații privind serviciile oferite de către CHIABURU INSTAL s.r.l.
Termeni și condiții SERVICII: Prestările puse la dispoziția beneficiarului de către prestator prin intermediul site-ului CHIABURU INSTAL s.r.l.
Termeni și condiții legate de COMANDA/SOLICITAREA OFERTEI: Comunicarea online dintre prestator și beneficiar, prin care beneficiarul intenționează să beneficieze de anumite servicii oferite de prestator, pe care acesta din urmă este de acord să le execute, iar beneficiarul este de acord să le plătească. Pentru materialele care nu se află în stocul curent, prestatorul le poate comanda de la furnizor, la cererea clientului, caz în care termenul de livrare a acestora poate depăși intervalul standard (termen ce va fi comunicat clientului prin e-mail sau telefonic, pentru confirmare).
3. Termeni și condiții pentru orarul de funcționare și prelucrare a informațiilor/solicitărilor
Solicitările pot fi transmise online oricând, dar perioada de procesare a acestora se desfășoară doar în zilele lucrătoare, în intervalul orar 08:00-17:00.
Solicitările transmise sâmbăta, duminica și în sărbătorile legale vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.
Dacă clientul este nou, prestatorul consideră acceptarea solicitării din partea beneficiarului în momentul în care există o confirmare telefonică sau prin e-mail.
Odată lansată solicitarea online, beneficiarul este de acord cu forma de comunicare ulterioară (telefonică sau electronică), precum și cu modul de operare al prestatorului.
4. Termeni și condiții privind obligațiile prestatorului
Prestatorul pune la dispoziția beneficiarului, în mod gratuit, informații profesionale cu privire la serviciile sale, pentru a atinge finalitatea menționată în solicitarea online. Conținutul publicat în Site-ul online CHIABURU INSTAL s.r.l. are caracter orientativ și prezintă informații despre serviciile oferite de acesta, precum și alte date considerate de CHIABURU INSTAL s.r.l. ca fiind de interes pentru BENEFICIARI.
CHIABURU INSTAL s.r.l. este deținătorul tuturor drepturilor de proprietate intelectuală asupra site-ului, respectiv asupra mărcilor, designului, funcționalităților site-ului, imaginilor și specificațiilor tehnice.
Caracteristicile materialelor și documentația tehnică aferentă acestora, prezentate pe site, sunt puse la dispoziție de către producători și furnizori, iar CHIABURU INSTAL s.r.l. oferă suportul tehnic pentru afișarea lor.
Prestatorul întreprinde demersuri constante pentru a prezenta informații cât mai corecte și relevante pentru serviciile oferite. Dacă prețurile sau alte informații despre servicii au fost afișate greșit, ne rezervăm dreptul de a nu onora comanda și de a anunța clientul în legătură cu eroarea intervenită, dacă prestarea nu a început.
Imaginile materialelor sunt afișate în Site-ul online cu titlu de prezentare. Materialele efectiv utilizate pot diferi sub aspectul unor caracteristici (ex. nuanțe de culoare) de aspectul real, în funcție de lotul din care provin.
În vederea derulării contractului la distanță în bune condiții, CHIABURU INSTAL s.r.l., în baza acordului exprimat de client, poate contacta clientul pe e-mail sau telefonic, dacă în urma interacțiunii cu site-ul acesta completează datele de identificare și contact. Scopul în care va fi contactat clientul este de a solicita în mod expres orice informație pentru ducerea la bun sfârșit a procesului de comandă online.
La solicitarea și cu acordul consumatorului, CHIABURU INSTAL s.r.l. poate recomanda beneficiarului un serviciu substitutiv, de o calitate și la un preț echivalente cu cele solicitate inițial. Solicitarea inițială se consideră anulată la data confirmării serviciului ce înlocuiește solicitarea inițială.
Toate tarifele aferente ofertelor din Site-ul online sunt exprimate în lei (RON) și nu includ T.V.A. Prețurile sunt actualizate periodic.
5. Termeni și condiții pentru valabilitatea promoțiilor
– pentru perioade limitate de timp, specificate pe pagina de prezentare a serviciilor din Site-ul online;
– în limitele stocurilor disponibile. Materialele, prețurile și informațiile cu privire la disponibilitate pot fi actualizate. CHIABURU INSTAL s.r.l. nu poate fi făcut responsabil pentru prejudiciile create de informațiile publicate în Site-ul online din erori ce nu-i aparțin.
CHIABURU INSTAL s.r.l. își rezervă dreptul de a completa și/sau modifica orice informație din Site-ul online fără a anunța în prealabil utilizatorii site-ului.
Comunicarea cu Site-ul online CHIABURU INSTAL s.r.l. se face prin intermediul formularului de contact disponibil sau prin adresa de e-mail contact@instalator-brasov-non-stop.ro.
6. Termeni și condiții privind procesul de comandă
Clientul nu poate lansa o comandă online direct din paginile site-ului, acest proces urmând să se finalizeze după ce prestatorul trimite o ofertă în acest sens (ce include și metodele de plată), iar clientul o acceptă și face dovada plății avansului, acolo unde este cazul.
Pentru parcurgerea cu succes a procesului de comandă, clientul își asumă că toate datele de contact furnizate sunt complete și corecte. Dacă este cazul, pentru finalizarea cu succes a comenzii, beneficiarul poate fi contactat de către prestator prin mijloacele disponibile.
Prestatorul își rezervă dreptul de a anula comanda plasată de beneficiar în unul dintre următoarele cazuri:
– plata nu a fost acceptată de procesatorul agreat;
– datele furnizate de client sunt eronate/incomplete;
– cardul/tranzacția nu este acceptată de banca emitentă;
– plata efectuată prin OP nu a fost efectuată în termenul convenit;
– clientul nu poate fi contactat pentru confirmarea detaliilor intervenției.
În cazul anulării, niciuna dintre părți nu va solicita daune.
Conform OUG nr. 34/2014, beneficiarul are posibilitatea de a se retrage din contractul la distanță în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, în condițiile prevăzute de lege.